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Acelerar la salida al mercado global de Keeper Security con IA

El equipo de marketing de Keeper ahorra tiempo con el flujo de trabajo optimizado de Lilt
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¿Por qué Lilt?

Necesitaba un socio confiable que pudiera cumplir con los objetivos y plazos de traducción

Resultado

Tiempos de entrega más rápidos y menos tiempo que el equipo de marketing de Keeper dedica a la traducción

Contexto

En la era digital actual, los ataques cibernéticos no solo se han vuelto frecuentes, sino también más sofisticados. A medida que el volumen y el impacto de las amenazas cibernéticas aumentan en todo el mundo, es más importante que nunca que todas, desde las pequeñas empresas hasta las organizaciones gubernamentales y las empresas globales, tengan una estrategia de ciberseguridad integral para proteger a sus empleados, clientes y propiedad intelectual.

Una de las formas más simples e importantes de asegurar tu organización es a través de la gestión segura de contraseñas. Con la confianza de miles de empresas, Keeper Security es una compañía de ciberseguridad global que ofrece soluciones asequibles y fáciles de usar para proteger a personas y organizaciones de las amenazas cibernéticas. Esta plataforma integral unifica los componentes críticos de la gestión de identidades y accesos. Con su enfoque de seguridad de próxima generación, Keeper previene los fallos de seguridad, reduce los costos del servicio de asistencia y garantiza el cumplimiento para las organizaciones de todos los tamaños.

Con una base de clientes global en varios países que confían en Keeper, la localización del contenido era una prioridad para su equipo.

Por qué Keeper Security eligió a Lilt

Encontrar un socio para gestionar la traducción del contenido de marketing de Keeper había sido históricamente un desafío. Durante un período de 18 meses, el equipo de marketing probó con cuatro proveedores diferentes y ninguno pudo satisfacer las necesidades de sus proyectos. Los proveedores anteriores no podían entregar proyectos dentro de los plazos establecidos y, en raras ocasiones, se olvidaban por completo de entregarlos.

Todo eso cambió cuando el equipo encontró a Lilt. Un colega le recomendó Lilt a Brad Cain, director de marketing global B2B, quien creyó que la solución de traducción de IA de Lilt les permitiría crear contenido multilingüe a escala para sus seis idiomas destino principales dentro de los plazos ajustados del equipo.

«La mayoría de las agencias con las que habíamos hablado dependían de la “fuerza bruta”, es decir, subcontrataban a tantas personas como fuera posible. Me gustó la idea del enfoque de Lilt basado en la tecnología y pensé que eso permitiría una traducción más rápida», compartió Brad.

El motor de IA contextual de Lilt utiliza un enfoque de aprendizaje en contexto (ICL) líder en la industria. Los lingüistas calificados verifican la facticidad y la exactitud de las sugerencias de traducción para una traducción comprobada. A medida que trabajan, esta retroalimentación humana perfecciona los modelos de lenguaje de gran tamaño en tiempo real para mejorar la exactitud e incorporar la voz única de cada empresa. Con el tiempo, esto permite aumentar la velocidad de traducción y, como resultado, la capacidad de escalar que Brad y su equipo necesitaban.

Un flujo de trabajo optimizado para un equipo global

Como cualquier especialista en marketing moderno sabe, hay muchos tipos diferentes de contenido involucrados en una campaña exitosa orientada a los clientes, desde materiales de apoyo para ventas hasta comunicados de prensa y copy para anuncios en las redes sociales. Gestionar las necesidades únicas de cada tipo de contenido y coordinar a las partes interesadas dispersas a nivel mundial no es una tarea fácil. 

Con Lilt, los flujos de trabajo de traducción para el equipo de marketing global de Keeper nunca han sido más simples. Con una organización centralizada proporcionada por Lilt, cualquier creador de contenido en el equipo global de 20 personas puede enviar fácilmente proyectos a Lilt para su traducción y recibir contenido traducido. 

Con el equipo y la tecnología de Lilt haciendo el trabajo pesado, la traducción ahora ocupa menos del ⅙ del tiempo que le tomaba al equipo de marketing de Keeper con proveedores anteriores. Esto ha liberado al equipo para que pueda centrar sus recursos en proyectos de alto impacto donde sus habilidades únicas son más valiosas.

Lilt nos ha ayudado a expandirnos rápidamente a nuevos mercados al optimizar nuestro enfoque de localización. La tecnología de IA de Lilt nos permite localizar rápida y fácilmente a cualquier idioma que necesitemos sobre la marcha.

Brad Cain

Director de marketing global B2B en Keeper Security

Velocidad de traducción impulsada por IA

Lilt no solo ha reducido el tiempo y el esfuerzo que requiere el equipo de marketing de Keeper para las tareas relacionadas con la traducción, sino que ha acortado el tiempo entre la solicitud y la recepción del contenido traducido. El contenido urgente, como los comunicados de prensa, a menudo requiere plazos de entrega rápidos para el equipo de Keeper. 

El equipo de programas de Lilt, con una alta capacidad de respuesta, y la mayor velocidad de traducción habilitada por el motor de IA contextual han asegurado que Lilt pueda cumplir con plazos ajustados, a veces con entregas en el mismo día. En definitiva, esto significa que Keeper puede salir al mercado con nuevas campañas de forma más rápida. 

Tener un socio que pueda garantizar la velocidad y la fiabilidad sin comprometer la calidad es clave para las campañas globales exitosas. Brad explicó: «Con Lilt, podemos producir mucho más contenido y llevar nuestro mensaje al mercado de manera mucho más eficiente. Hemos mejorado enormemente nuestra experiencia de usuario al garantizar que todas las comunicaciones estén en el idioma correcto».

¿Qué es lo que se viene para Keeper y Lilt?

De cara a lo que vendrá, Brad y su equipo están entusiasmados con el futuro y el potencial que tiene la IA para continuar haciendo que la localización sea aún más escalable, lo que les permite traducir más contenido a idiomas menos comunes. 

Keeper tiene una serie de iniciativas globales emocionantes planeadas para lo que resta de 2023. A principios del segundo trimestre, Keeper continuará expandiendo su presencia en la región de Asia Pacífico. Para el equipo de marketing de Keeper, Lilt continuará siendo un socio crucial para su estrategia de crecimiento global.

Para nosotros, no se trata solo de por qué decidimos elegir a Lilt, sino por qué hemos decidido seguir trabajando con Lilt.

Brad Cain

Director de marketing global B2B en Keeper Security

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