El comercio electrónico se ha vuelto global. Con la creciente popularidad de las compras en línea, los clientes nunca han sido más propensos a comprar algo de otro país. De hecho, cuando se encuestó, el 57 % de los compradores en línea dijeron que actualmente compran a nivel internacional. Si bien esto presenta una enorme oportunidad para los minoristas, construir una experiencia significativa y personalizada para conectarse con clientes globales no es poca cosa. Para generar confianza con una base de clientes más allá de las fronteras y, en última instancia, maximizar la conversión, es esencial tener una experiencia de tienda dinámica y localizada que se pueda mantener actualizada con los últimos productos y ofertas en todas las regiones. 

Cuando se trata del cuidado de la piel, The INKEY List ha demostrado que los productos de alta calidad no tienen límites, ya que el disruptor de belleza global se ha convertido en un recurso para encontrar productos de cuidado de la piel accesibles y libres de crueldad para clientes de todo el mundo. Su compromiso de empoderar a los clientes con el conocimiento necesario para tomar las mejores decisiones sobre su cuidado de la piel es fundamental para su negocio. 

Para crear una experiencia de cliente accesible y empoderadora, era importante que el equipo de The INKEY List pudiera llegar a los clientes en su idioma preferido. Para mantener el ritmo de su crecimiento continuo y éxito como empresa, fue crucial encontrar un socio de traducción que pudiera trabajar estrechamente con ellos para desarrollar un flujo de trabajo fluido integrado directamente con su tienda de Shopify.

Con un enfoque impulsado por la IA y una integración nativa de Shopify, LILT, la solución de IA líder para la traducción empresarial y la creación de contenido, fue la opción perfecta para respaldar la rápida expansión de The INKEY List.

Directamente integrado en la experiencia de usuario de Shopify, el conector LILT-Shopify permite a los clientes traducir sin problemas su tienda a múltiples idiomas impulsado por IA contextual con controles de calidad humanos. Una vez que el contenido esté listo para ser traducida, el equipo de INKEY List puede enviarlo a LILT en cuestión de clics para obtener traducción verificada (traducción contextual impulsada por IA con garantía de calidad humana) o traducción instantánea (traducción automática específica de la marca) en segundos.

En el caso de la traducción verificada, lingüistas de LILT calificados trabajan en la plataforma de IA contextual para traducir contenido y brindan retroalimentación en respuesta a las sugerencias de traducción que se les solicitan. Esta retroalimentación entrena el motor de IA contextual a medida de The INKEY List en tiempo real, lo que permite una traducción específica de la marca y de mayor velocidad a lo largo del tiempo. Una vez que el contenido se ha traducido y revisado, la traducción final se envía de vuelta a la instancia de Shopify de The INKEY List para una publicación rápida.

A lo largo del proceso, el equipo de The INKEY List puede garantizar que los plazos de los proyectos estén en línea con el calendario de contenido de su equipo, al realizar un seguimiento del progreso de los proyectos de traducción directamente en el conector y recibir actualizaciones instantáneas en Slack cuando el contenido traducido esté listo. Este flujo de trabajo optimizado y fácil de usar permite al equipo omitir los pasos manuales y redundantes de los flujos de trabajo de traducción heredados, lo que les ahorra un tiempo valioso.

Como cualquier profesional de comercio electrónico te dirá, los equipos de comercio electrónico de alto impacto deben ser ágiles. En un campo en constante cambio, que gestiona campañas de marketing que requieren mucho tiempo, lanzamientos de nuevos productos y promociones estacionales, es crucial poder moverse rápidamente. Para los tipos de contenido en los que el tiempo es la principal prioridad, la traducción instantánea de LILT ofrece una gran solución para el equipo.

Al elegir la opción de traducción instantánea en el conector, The INKEY List puede traducir promociones, ofertas y nuevas opiniones de clientes, escritas en inglés, al alemán con su motor de IA contextual a medida. Capacitada en la retroalimentación de los lingüistas anteriores y la terminología específica de la empresa, la traducción instantánea de LILT ofrece traducciones altamente precisas y específicas de la marca en un instante.

En el comercio electrónico, el tiempo perdido puede significar oportunidades perdidas para contar tu historia a los clientes. La traducción inmediata ha permitido al equipo de The INKEY List desbloquear ingresos globales con un enfoque de traducción dinámico y de alta velocidad basado en sus necesidades de contenido.

Si bien el conector LILT-Shopify proporciona una interfaz de autoservicio directamente integrada con la tienda de Shopify de The INKEY List, el equipo también valora el apoyo directo y el liderazgo intelectual que reciben de su equipo de cuentas de LILT dedicado. Tener acceso a expertos con amplia experiencia en la industria de la IA y la localización ha demostrado ser invaluable, ya que los dos equipos han trabajado juntos para crear y gestionar una estrategia para lograr sus ambiciosos objetivos de traducción. Además de traducir contenido para la tienda alemana de Shopify, LILT ha entregado empaques de productos multilingües dentro de tiempos de entrega rápidos para garantizar que The INKEY List pueda almacenar sus productos en tiendas de todo el mundo.

De cara al futuro, The INKEY List se complace en continuar amplificando su alcance e interrumpiendo el negocio global de cuidado de la piel, y continuar construyendo una experiencia de comercio electrónico dinámica y multilingüe en asociación con LILT.