Einblicke und Analysen
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Program oversight
Optimize speed and accuracy of GTM.
Cost management
Keep tabs on costs across locales, languages.
ROI analysis
Assess the impact of localization on customer engagement, satisfaction, and spend.
GX gap analysis
Identify mismatches and gaps in GX touchpoints.
Performance insights
Measures of program performance inform future planning and management.
Continuous improvement
Manage performance to learn from previous feedback.
„Viele Menschen im Lokalisierungsbereich konzentrieren sich auf die falschen Metriken. Wir müssen uns verstärkt Themen wie die Kundenzufriedenheit genauer anschauen. Denn so kann man wirklich für ein tolles Erlebnis sorgen.“
Carrie Fischer
Head of Globalization