Global-Journey-Mapping
Entwerfen Sie die ultimative GX-Roadmap
Erfahren Sie mehr über unsere Customer-Journey-Dienste
Customer analysis
Understand your global customer segments.
Journey mapping
Capture your customers’ interactions with your brand.
Content mapping
Map and align content across your global customer journey.
Gap analysis
Identify global experience gaps across customer touchpoints.
Strategic planning
Identify key opportunities for CX improvement.
Journey optimization
Close important gaps, launching localized content to address gaps globally.
„Sie müssen Ihren globalen Kunden so nah wie möglich kommen, um optimal mit ihnen kommunizieren und so ein Erlebnis kreieren zu können, das sie wirklich anspricht.“
Miguel Gomez Ramirez
Sr. Product Manager, Browse, Search & Personalization