Mapeo de experiencia global (GX)
Diseña la ruta de GX definitiva
Conoce nuestros servicios de recorrido del cliente
Análisis de clientes
Entiende los segmentos de tus clientes globales.
Mapeo de experiencia
Captura las interacciones de tus clientes con tu marca.
Mapeo de contenido
Planifica y alinea el contenido en toda la experiencia de cliente global.
Análisis de brechas
Identifica las brechas de GX en los puntos de contacto de tus clientes.
Planificación estratégica
Identifica oportunidades clave para la mejora de la experiencia del cliente (CX).
Optimización de recorrido
Cierra brechas importantes al lanzar contenido localizado para corregir brechas globales.
"Debes acercarte a tus clientes globales lo más que puedas para entender la mejor manera de comunicarte con ellos y así poder construir una experiencia que realmente resuene".
Miguel Gomez Ramírez
Gerente sénior de producto, navegación, búsqueda y personalización