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Mapeo de experiencia global (GX)

Diseña la ruta de GX definitiva

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Análisis de clientes

Entiende los segmentos de tus clientes globales.

Mapeo de experiencia

Captura las interacciones de tus clientes con tu marca.

Mapeo de contenido

Planifica y alinea el contenido en toda la experiencia de cliente global.

Análisis de brechas

Identifica las brechas de GX en los puntos de contacto de tus clientes.

Planificación estratégica

Identifica oportunidades clave para la mejora de la experiencia del cliente (CX).

Optimización de recorrido

Cierra brechas importantes al lanzar contenido localizado para corregir brechas globales.

Miguel Gomez Ramírez
El comercio electrónico de Walmart se comunica con clientes globales

"Debes acercarte a tus clientes globales lo más que puedas para entender la mejor manera de comunicarte con ellos y así poder construir una experiencia que realmente resuene".

Miguel Gomez Ramírez
Gerente sénior de producto, navegación, búsqueda y personalización

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