Le voyage et l'hôtellerie sont un secteur mondial où l'expérience client est au premier plan de son succès. Les entreprises opérant dans un large éventail de pays et de langues leur permettant de communiquer efficacement avec leurs clients et leurs partenaires du monde entier. Après tout, voyager n'a pas de frontières et parle toutes les langues.
Les solutions d'IA pour la traduction et les outils de génération de contenu multilingues sont de plus en plus populaires dans l'industrie en raison de leur capacité à fournir des traductions précises et opportunes avec un minimum d'efforts et des optimisations à haut coût. Dans cet article de blog, nous examinons des cas d'utilisation réels et fournissons les meilleures pratiques pour commencer.
Premiers pas avec la traduction par l'IA pour votre entreprise de voyage et d'accueil (et 6 meilleures pratiques à suivre)
Grâce à la planification et à la mise en œuvre stratégiques, les entreprises peuvent maximiser leurs profits tout en minimisant les coûts grâce à la traduction par l'IA. Voici trois bonnes pratiques à garder à l'esprit lorsque vous débutez :
Comprenez vos besoins : Avant de choisir une solution de traduction par l'IA, il est important de comprendre vos besoins spécifiques. Tenez compte de facteurs tels que les langues que vous devez traduire, la portée des services que vous souhaitez utiliser (traductions en temps réel, traductions de documents, etc.) et toute autre fonctionnalité spécifique dont vous pourriez avoir besoin. Recherchez des solutions qui vous aideront à évoluer dans l'avenir, car cela vous permettra d'augmenter rapidement vos volumes de traduction sans encourir de coûts supplémentaires.
Différentes méthodes de traduction sont disponibles : en fonction de vos besoins commerciaux uniques, vous pouvez investir dans une solution qui offre diverses méthodes de traduction. Chez LILT, nous proposons à la fois la traduction instantanée, qui produit des traductions automatiques en quelques secondes, et la traduction vérifiée, qui envoie le contenu traduit à LILT pour une vérification humaine. Lorsque la qualité du contenu est votre priorité, la traduction vérifiée est idéale pour la traduction de contenu. Lorsque vous avez besoin de rapidité ou d'une itération rapide, la traduction instantanée est votre solution.
Évaluez les solutions avec soin : lors de l'évaluation de différentes solutions de traduction par l'IA, il est important de tenir compte à la fois des mesures de performance et des facteurs de coûts. Faites attention aux taux de précision, aux temps de latence, aux options d'évolutivité, ainsi qu'à toute fonctionnalité d'observabilité (c.-à-d. la détection de fraude) pour détecter le texte généré par l'IA dans les chaînes d'approvisionnement des données qui peuvent nuire à l'efficacité de l'apprentissage intégré.
Exploitez les connecteurs pour une évolutivité optimale : l'utilisation de connecteurs ou d'intégrations est un excellent moyen d'ajouter un nouvel outil d'IA à votre flux de travail à un prix abordable. En s'intégrant automatiquement aux systèmes existants, les connecteurs réduisent non seulement la friction qui est généralement associée à l'ajout d'un nouvel outil, mais éliminent également des étapes supplémentaires et augmentent l'efficacité de la traduction.
Créez du contenu avec l'IA générative : en plus d'une solution de traduction optimisée par l'IA, vous pouvez également bénéficier de l'associer à un outil d'IA générative pour vous aider à créer du contenu à partir de zéro. Cette technologie permet aux entreprises de commercialiser plus rapidement des contenus qui répondent à leurs publics
cibles.LILT propose une application appelée Create qui permet aux équipes régionales de créer rapidement et directement des contenus de qualité professionnelle adaptés à leur marque, dans n'importe quelle langue. L'ajout de cette application fait de la plateforme d'IA contextuelle de Lilt la première et la seule plateforme existante à proposer à la fois la traduction et la création de contenus multilingues. Si vous utilisez un outil d'IA générative similaire, assurez-vous de suivre les meilleures pratiques lorsque vous invitez les LLM à créer du contenu.Former les employés et surveiller les performances : la mise en œuvre d'outils de traduction par l'IA permet aux entreprises de voyage d'équiper leurs employés de communiquer dans plusieurs langues sans avoir à embaucher du personnel spécialisé.
Une fois qu'une solution de traduction d'IA a été sélectionnée et intégrée dans des systèmes ou des flux de travail existants, il est important de s'assurer que les employés comprennent comment l'utiliser correctement. La formation devrait comprendre comment accéder à l'outil lui-même et comment interpréter les résultats de son utilisation. Il est également important de surveiller les performances au fil du temps afin de déterminer les domaines où une formation ou des ajustements peuvent être nécessaires afin d'optimiser les performances de la solution.
Conclusion
Aujourd'hui, de nombreuses équipes et dirigeants sont incités à optimiser leurs coûts de traduction. La bonne nouvelle ? En prenant ces mesures pour mettre en œuvre une stratégie d'IA rentable, les entreprises peuvent ouvrir de nouvelles opportunités en optimisant leurs profits et en réduisant leurs coûts tout en offrant des services de qualité que les voyageurs modernes attendent de toute entreprise opérant dans le domaine des voyages et de l'hôtellerie.
