Los viajes y la hospitalidad son una industria global donde la experiencia del cliente está a la vanguardia de su éxito. Con empresas que operan en una amplia gama de países e idiomas, necesitan poder comunicarse de manera efectiva con clientes y socios de todo el mundo. Después de todo, viajar no conoce fronteras y habla todos los idiomas.
Las soluciones de IA para la traducción y las herramientas de generación de contenido multilingüe se han vuelto cada vez más populares en la industria debido a su capacidad para proporcionar traducciones precisas y oportunas con un esfuerzo mínimo y optimizaciones de alto costo. En esta publicación de blog, analizamos casos de uso del mundo real y proporcionamos las mejores prácticas para comenzar.
Primeros pasos con la traducción con IA para tu negocio de viajes y hostelería (y 6 mejores prácticas a seguir)
Con la planificación e implementación estratégicas, las empresas pueden maximizar sus ganancias mientras minimizan los costos a través del uso de la traducción con IA. Aquí hay tres mejores prácticas a tener en cuenta al comenzar:
Entiende tus requisitos: antes de seleccionar una solución de traducción con IA, es importante entender tus requisitos específicos. Considera factores como los idiomas que necesitas traducir, el alcance de los servicios que te gustaría usar (traducciones en tiempo real, traducciones de documentos, etc.) y cualquier otra característica específica que puedas necesitar. Busca soluciones que te ayuden a escalar en el futuro, ya que esto te permitirá aumentar los volúmenes de traducción rápidamente sin incurrir en costos adicionales.
Tener diferentes métodos de traducción disponibles: según tus necesidades empresariales únicas, es posible que desees invertir en una solución que ofrezca varios métodos de traducción. En LILT, ofrecemos tanto traducción instantánea, que produce traducciones automáticas en segundos, como traducción verificada, que envía contenido traducido a LILT para su verificación humana. Cuando la calidad del contenido es tu prioridad, la traducción verificada es excelente para la traducción de contenido. Cuando se necesita velocidad o iteración rápida, la traducción instantánea es tu solución.
Evaluar las soluciones cuidadosamente: al evaluar diferentes soluciones de traducción con IA, es importante considerar tanto las métricas de rendimiento como las consideraciones de costos. Presta atención a las tasas de exactitud, los tiempos de latencia, las opciones de escalabilidad y cualquier característica de observabilidad (es decir, detección de fraude) para detectar texto generado por IA en las cadenas de suministro de datos que pueden socavar la efectividad del aprendizaje en contexto.
Aprovecha los conectores para lograr la escalabilidad: usar conectores o integraciones es una excelente manera de agregar una nueva herramienta de IA a tu flujo de trabajo a un precio asequible. Al integrarse automáticamente en los sistemas existentes, los conectores no solo reducen la fricción que normalmente se asocia con la adición de una nueva herramienta, sino que también eliminan pasos adicionales y aumentan la eficiencia de la traducción.
Crea contenido con IA generativa: además de una solución de traducción con IA, también puedes beneficiarte al combinarla con una herramienta de IA generativa para ayudarte a crear contenido desde cero. Esta tecnología permite a las empresas salir al mercado más rápido con contenido que resuena con su público
objetivo.LILT ofrece una aplicación llamada Create que permite a los equipos regionales crear rápida y directamente contenido de nivel empresarial y alineado con la marca en cualquier idioma. La adición de esta aplicación hace que la plataforma de IA contextual de Lilt sea la primera y única plataforma existente que ofrece traducción y creación de contenido multilingüe. Si estás usando una herramienta de IA generativa similar, asegúrate de seguir las prácticas recomendadas cuando solicites a los LLM que creen contenido.Capacitar a los empleados y supervisar el rendimiento: la implementación de herramientas de traducción con IA permite a las empresas de viajes equipar a sus empleados con la capacidad de comunicarse en varios idiomas sin la necesidad de contratar personal especializado.
Una vez que se ha seleccionado e integrado una solución de traducción con IA en los sistemas o flujos de trabajo existentes, es importante asegurarse de que los empleados entiendan cómo usarla correctamente. La capacitación debe incluir cómo acceder a la herramienta en sí, así como cómo interpretar los resultados de su uso. También es importante monitorear el rendimiento a lo largo del tiempo para identificar áreas donde puede ser necesario entrenamiento o ajustes para un rendimiento óptimo de la solución.
Conclusión
Hoy en día, muchos equipos y líderes se ven presionados para optimizar sus costos de traducción. ¿Las buenas noticias? Al tomar estos pasos para implementar una estrategia de IA rentable, las empresas pueden desbloquear nuevas oportunidades al optimizar las ganancias y reducir los costos mientras brindan servicios de calidad que los viajeros modernos esperan de cualquier empresa que opere en viajes y hotelería.
