In der zunehmend vernetzten Welt von heute können Sprachbarrieren für Organisationen im öffentlichen Sektor gravierende Herausforderungen darstellen. Diese Organisationen verlassen sich auf eine effektive Kommunikation, um ihre geschäftskritischen Aufgaben wie nationale Sicherheit, öffentliche Sicherheit, Gesundheitswesen und Bildung zu erfüllen. Um diese Herausforderungen zu meistern, spielt KI-gestützte Sprachübersetzung jetzt eine wesentliche Rolle bei der Transformation der Workflows im öffentlichen Sektor.

Vor kurzem haben wir ein Webinar mit dem National Weather Service und der britischen Regierung abgehalten, in dem wir erörterten, wie KI-gestützte Sprachübersetzungen die Kommunikation in verschiedenen Domänen verbessern können. Zu den wichtigsten Rednern gehörten Jesse Rosenbaum, VP of National Security bei Lilt, Sarah Sandberg, Senior Product Manager bei Lilt, Monica Bozeman, Physikwissenschaftlerin/Projektmanagerin beim National Weather Service und Evadne H. von der UK Law Enforcement Innovation.

Sitzung 1

Die Leistungsfähigkeit KI-gestützter Übersetzungen: Steigerung der Effizienz, Geschwindigkeit und Genauigkeit

„Wir erleben, dass die Übersetzung in KI-Sprachen all diese verschiedenen Aspekte unseres Lebens komplett verändert.“

Jesse Rosenbaum

VP of National Security bei Lilt

In der ersten Sitzung hob Jesse Rosenbaum die Bedeutung der KI-gesteuerten Sprachübersetzung im öffentlichen Sektor hervor, insbesondere bei Regierungsorganisationen, die mit großen Mengen komplexer Inhalte in mehreren Sprachen zu tun haben. Durch die Kombination fortschrittlicher KI-Technologie mit menschlichem Fachwissen können Regierungsbehörden ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern.

„Was könnten Sie tun, was Sie heute nicht tun können, wenn die Sprachbarriere nicht da wäre und sich auflöste, ob es Genauigkeit und Sicherheit ist?“ fragte Rosenbaum. Er betonte, dass Unternehmen sich die Möglichkeiten vorstellen müssen, die die Verwendung von KI-gesteuerten Übersetzungstechnologien wie der kontextbezogenen KI-Engine von Lilt bieten, um Sprachbarrieren zu überwinden und die Ergebnisse bei ihren Missionen zu verbessern.

Die kontextbezogene KI-Engine von Lilt ist ein wichtiger Bestandteil der Übersetzungslösung, mit der Unternehmen Inhalte schnell und präzise übersetzen können und sich gleichzeitig an den spezifischen Kontext des Textes anpassen können. Während des Webinars zeigte Sarah Sandberg, Senior Product Manager bei Lilt, wie die kontextbezogene KI-Engine von Lilt durch Adaptation, Prediction und Vergleich funktioniert.

„Mit jedem bestätigten Übersetzungssegment erhöht sich unser Gedächtnistrainingssatz und wird in Echtzeit besser auf unsere Stimme und unsere Marke abgestimmt“, erklärte Sandberg. Dieser aktive Überprüfungs- und Anpassungsprozess ist ein Kernmerkmal der Lilt-Engine. So kann Lilt kontinuierlich dazu lernen und die Übersetzungen auf der Grundlage des Feedbacks von Experten verbessern.

Darüber hinaus können Benutzer mit der Sofortübersetzungsfunktion von Lilt Texte oder ganze Dokumente schnell und sicher übersetzen. Sandberg hob die Bedeutung einer sicheren Übersetzungslösung hervor: „Lilt Instant translate ist auch sicher. Wir steuern die gesamte Instanz vor Ort, was bedeutet, dass sie sicher ist, dass sie nirgendwo gespeichert oder in die Cloud gesendet wird.“

Sitzung 2

Skalierung der KI-Sprachfunktionen zu Hause: Zivile KI-Übersetzungsprojekte

„Die Arbeit in der Lilt-Benutzeroberfläche war eine enorme Verbesserung, da [die Prognosen] von Anfang an die Übersetzung kontrollieren konnten und bemerkten, dass sie von ihnen lernen konnten – das war eine große Verbesserung.“

Monica Bozeman

Physikwissenschaftler/Projektmanager beim National Weather Service

KI-gesteuerte Übersetzung kann eine wichtige Rolle bei der Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit bei Aufgaben im öffentlichen Sektor spielen, insbesondere in Bereichen wie nationale Sicherheit, öffentliche Sicherheit, Gesundheitswesen und Bildung. Monica Bozeman, die Lead für automatisierte Übersetzungen für Sprachen beim National Weather Service, teilte die Erfahrungen ihres Unternehmens bei der Implementierung der KI-Lösung von Lilt zur Verbesserung der Übersetzungsfunktionen in Sprachen.

Sie stellte fest, dass KI-gestützte Sprachübersetzungen einen erheblichen Einfluss auf die öffentliche Sicherheit haben können, da sie den Disponenten dabei helfen kann, Notfälle in verschiedenen Sprachen zu verstehen und die Reaktionszeiten zu verbessern.

„Mit San Juan hatten wir eigentlich zweisprachige Prognosen, was eine große Hilfe war“, sagte Bozeman. „Mit einem Übersetzungstool wie Lilt können Sie alles übersetzen, ohne zuerst wissen zu müssen, was Sie vorschlagen müssen. So können Sie sich auf die relevanten Komponenten der Übersetzung konzentrieren.“

Bozeman betonte auch, wie wichtig eine sichere und anpassungsfähige KI-gestützte Übersetzungslösung ist. „Es ist wichtig, dass Sicherheitsaspekte festlegen, wo und wie wir sicher auf Tools wie Lilt oder andere Tools zugreifen können, und wie diese Produkte die von uns verwendeten Daten verwalten und ihnen vertrauenswürdig sind.“

Sitzung 2

Fragen Sie die Sicherheitsexperten: Verbesserung der nationalen Sicherheit

Die Sicherheits- und Strafverfolgungs-Community steht vor Herausforderungen beim Umgang mit großen Datenmengen und verschiedenen Sprachen

In der letzten Sitzung sprach Evadne H. von der UK Law Enforcement Innovation über die wachsende Herausforderung, die der Umgang mit riesigen Datenmengen und mehreren Sprachen in den Bereichen Strafverfolgung und Sicherheit darstellt. Es geht nicht nur um die Übersetzung in die Sprache, sondern auch um die Datenformatierung und die Möglichkeit, schnell auf Informationen zuzugreifen und diese zu analysieren.

Evadne erklärte, dass die wachsende Nutzung des Internets und die verschlüsselte Kommunikation die schiere Größe der zu verarbeitenden Informationen eine echte Herausforderung für die Strafverfolgungsbehörden darstellt. „Daten sind eine Herausforderung, der wir nie entkommen werden. Es wird kontinuierlich wachsen“, sagte sie.

Um dieses Problem zu beheben, hob Evadne das Potenzial von KI- und maschinellen Übersetzungstools wie Lilt hervor, mit denen große Datenmengen und Sprachsätze effizienter verarbeitet werden können. Sie teilte aussagekräftige User Stories, die die Auswirkungen der KI-Technologie auf die Beschleunigung von Übersetzungs- und Analyseprozessen sowie das Potenzial für eine bessere Zusammenarbeit und den Austausch von Informationen zwischen Agenturen und Partnern aufzeigen.

„Die Möglichkeit, KI-Modelle in allen Unternehmen und sogar zwischen verschiedenen Partnern zu teilen, kann dazu beitragen, die Übersetzungsfunktionen zu verbessern und Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Datenmanagement und der Sprachübersetzung zu meistern.“

Evadne H.  

Innovation in der Strafverfolgung in Großbritannien.

Sie betonte auch, dass eine Überprüfung durch Menschen erforderlich sei, um die Genauigkeit und Integrität der Übersetzungsausgaben zu gewährleisten – insbesondere in Situationen, in denen es viel auf dem Spiel steht – und dass die KI-Technologie in andere Aspekte der Strafverfolgungsbehörden integriert werden könne, z. B. in Sprachanwendungen und in Echtzeit-Übersetzungen für die Kommunikation mit der Öffentlichkeit.

Fazit

Insgesamt bot dieses Webinar wertvolle Einblicke in die Frage, wie KI-gestützte Sprachübersetzungen Organisationen im öffentlichen Sektor dabei helfen können, Sprachbarrieren zu überwinden, die Kommunikation zu verbessern und die Zusammenarbeit zu verbessern. Da KI-Technologien immer weiter vorankommen, ist es für Regierungsorganisationen wichtig, eine klare und umsetzbare KI-Strategie zu entwickeln, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.