Lokalisierte Kundensupport-Erfahrungen mit dem Helpshift-Konnektor

Ermöglichen Sie es Ihren Support-Mitarbeitern, per Live-Chat sofort mit Kunden in deren Muttersprache zu kommunizieren.

Übersetzung vereinfacht

Mit der Integration von Lilt-Helpshift können Sie Sprachbarrieren zwischen Kunden und Supportmitarbeitern beseitigen. Sie können Support-Nachrichten zur Lokalisierung direkt in Ihrer Helpshift-Instanz versenden.

Agenten können Sofortige Übersetzung verwenden, um die Nachrichten, die sie von Kunden im Live-Chat erhalten, in Echtzeit zu übersetzen. Anschließend können sie ihre Antworten wieder zurück in die Muttersprache des Kunden übersetzen. Bei verwirrenden oder sensiblen Themen, die einer zusätzlichen Überprüfung bedürfen, können die Agenten auch Nachrichten an Lilt senden, um eine von Menschen gesteuerte Geprüfte Übersetzung zu erhalten.

Übersetzen Sie Support-Chats mit der richtigen Übersetzungsmethode

Sofort

Maschinelle Übersetzung in Sekundenschnelle

Verifiziert

Menschliche Übersetzung garantierte Qualität

Sofort oder Geprüft?

Wenn Schnelligkeit Ihre Priorität ist, stellt Sofortige Übersetzung innerhalb von Sekunden eine maschinell übersetzte Version Ihrer Support-Nachrichten bereit. Mit über 100 unterstützten Sprachen ist Sofortige Übersetzung der perfekte Weg, um zu testen, wie sich verschiedene Sprachen auf die Lesbarkeit und das Format Ihrer Inhalte auswirken.

Geprüfte Übersetzung sendet Ihre Inhalte an Lilt, wo Linguisten Ihre neu lokalisierten Designs übersetzen, bevor sie an Ihre Helpshift-Instanz zurückgesendet werden. Mit branchenführenden Qualitätsgarantien ist Geprüfte Übersetzung das perfekte Tool, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte bereit sind, von der Welt gesehen zu werden.

Mehr erfahren

Helpshift und Lilt sind zusammen besser

Beschleunigen Sie die Lokalisierung

Die nativen Integrationen von Lilt steigern die Übersetzungseffizienz und verschaffen Ihnen Zeit, um sich auf die Entwicklung außergewöhnlicher globaler Kundenerfahrungen zu konzentrieren.

Blitzschnelle Übersetzungen

Übersetzen Sie Ihre Support-Nachrichten in Sekundenschnelle mit Lilt – Sofortige Übersetzung, damit Ihre globale Gemeinschaft Zugang zu Wissen hat.

Mühelose Übersetzungen

Ersparen Sie sich die mühsame manuelle Übertragung von Inhalten für die Lokalisierung und senden Sie Inhalte mit nur einem Klick von Helpshift an Lilt.

Qualität ohne Abstriche

Bei sensiblen oder verwirrenden Themen stellen Sie mit den branchenführenden Qualitätsgarantien von Lilt – Geprüfte Übersetzung sicher, dass Ihre Support-Nachrichten perfekt übersetzt werden.