Ein gesunder Geist in einem gesunden Körper. Das ist die englische Übersetzung der lateinischen Redewendung „Anima sana in corpore sano“ und Grundlage des Akronyms des Sportartikelherstellers ASICS. Seit mehr als 70 Jahren produziert und verkauft ASICS einige der leistungsstärksten Sportschuhe und -kleidungsstücke auf dem Markt, um seinem Unternehmensziel – „die ganze Welt in Bewegung zu bringen“ – gerecht zu werden. Das Unternehmen verfügt über 54 Niederlassungen weltweit und beliefert die Märkte über Tochtergesellschaften, lokale Vertriebshändler und seine ASICS-Flagship-Stores, die sich im Besitz des Unternehmens befinden und auch von ihm geführt werden.

Das globale Geschäft des Unternehmens ist auf jeden Fall komplex. ASICS hat die digitale Transformation daher zu einer Priorität gemacht und sucht nach besseren Wegen, den Anforderungen einer neuen Kundengeneration gerecht zu werden, die mehr Zeit auf neuen Plattformen verbringt und Einkäufe über neue Kanäle tätigt. Ziel ist die Aufstellung von ASICS als die Fitnessmarke, die die digitalen Kunden des Unternehmens als besonders hilfreich betrachten. Die Unternehmensführung von ASICS gründete ASICS Digital, eine für Innovation zuständige Abteilung des Unternehmens, und beauftragte sie mit der Leitung der digitalen Transformation.

Eine zentrale Komponente dieser Bemühungen war die Suche nach einem Lokalisierungspartner, mit dem das Wachstum beschleunigt werden konnte. Das war der Zeitpunkt, an dem das Unternehmen auf Lilt aufmerksam wurde.

„Nach einem ausführlichen Einblick in unsere globalen Inhalts- und E-Commerce-Systeme wurde uns klar, dass wir mit einer Konsolidierung und Standardisierung wesentliche Effizienzgewinne würden realisieren können. Also sind wir auf eine einheitliche Plattform umgestiegen“, sagte Dan Smith, President von ASICS Digital.

„Zu unseren Zielen bei der Modernisierung unserer Lokalisierungsprozesse gehörten die Erweiterung unserer Kundenbasis und eine bessere Aufstellung im Wettbewerb mit neuen flexiblen und digital-nativen DTC-Marken“, so Alessandra Binazzi, Director of Localization bei ASICS Digital. „Wir befinden uns in einer stärker wettbewerbsorientierten Einzelhandels- und E-Commerce-Umgebung als je zuvor und wussten, dass wir Geschwindigkeit und operative Exzellenz steigern und einen Lokalisierungspartner finden mussten, der das Gleiche tun konnte“, fügte Binazzi hinzu.

Das digitale Ökosystem von ASICS umfasst eine Vielzahl an kritischen IT-Systemen wie E-Commerce-Plattformen, mobile Apps, Tools für Analysen und Consumer Insights sowie andere Lösungen. Angesichts der erneuten Konzentration von ASICS auf Innovation und Geschwindigkeit zeigte sich Binazzi von den Effizienzgewinnen begeistert.

„In einem Unternehmen, das im großen Maßstab arbeitet, müssen Dinge wie die Einführung neuer Produkte schnell gehen, damit die Starttermine des Unternehmens eingehalten werden können. Bei der Zusammenarbeit mit früheren Lokalisierungsanbietern waren die Bearbeitungszeiten für Übersetzungen oftmals ein neuralgischer Punkt für ASICS“, sagte Binazzi.

Durch den Ansatz von Lilt, erfahrene professionelle Übersetzer mit einem adaptiven, neuronalen MT-System zu kombinieren, spart ASICS Zeit, die das Unternehmen nutzen kann, um seine Partner im gesamten Geschäftsbereich besser zu betreuen – ohne Kompromisse bei der Qualität machen zu müssen, auf die eine Marke wie ASICS stolz ist. Mit Lilt konnte ASICS die Bearbeitungszeiten für Übersetzungen um 60 % verkürzen, was die Lokalisierungsarbeit erleichtert und es dem Unternehmen ermöglicht, seinen globalen Stakeholdern in den Bereichen Produkt, Marketing, Digital und Merchandising noch bessere Geschäftspartner zu sein.

Sowie sich ASICS Digital immer mehr zu einem Kompetenzzentrum für die digitale Transformation des Lokalisierungsprozesses des Unternehmens entwickelt, ist auch die Kostenkontrolle zu einer wichtigen Priorität geworden. Vor Lilt verließ sich ASICS vollkommen auf menschliche Übersetzung. Obwohl die Qualität hoch war, waren die Bearbeitungszeiten lang und die Kosten stiegen auf ein Niveau, das auf Dauer nicht zu halten war. Mit der Implementierung der Human-in-the-Loop-Lösung von Lilt konnte ASICS nicht nur die Bearbeitungszeiten verkürzen, sondern auch die Lokalisierungskosten von einem Jahr aufs andere um 70 % reduzieren.

„Mit der Lösung von Lilt können wir unser Lokalisierungsprogramm skalieren, um auf viele verschiedene Anwendungsfälle und Sprachen einzugehen. Wir wollten nicht auf rohe MT zurückgreifen, da wir Bedenken hinsichtlich der Qualität hatten. Aber mit der prädiktiven und adaptiven neuronalen MT-Technologie von Lilt und der Einbindung professioneller Übersetzer, die unser Unternehmen, unsere Produkte und unsere Marke kennen, konnten wir das Beste aus zwei Welten kombinieren“, so Binazzi.

ASICS ist eine geschichtsträchtige Marke, die bereits seit fast einem Jahrhundert besteht. Sie gibt sich aber nicht damit zufrieden, sich auf ihren Lorbeeren und ihren bisherigen Erfolgen auszuruhen. Da das Unternehmen die digitale Transformation in allen Bereichen seiner globalen Geschäftstätigkeit vorantreibt, ist das Unternehmen froh, einen Partner zu haben, der sich an die sich schnell ändernden Anforderungen seines Geschäfts und seiner Kundinnen und Kunden anpassen, wachsen und skalieren kann.

„Unsere aktuelle Partnerschaft mit Lilt ist nur der Anfang. Angesichts der großen erheblichen Verbesserungen unserer Lokalisierungsmetriken gibt es so viele neue Bereiche, in die wir expandieren möchten. Zusätzliche Sprachpaare, neue Produkte, eine vollständige Neugestaltung unserer Strategie und unseres Governance-Prozesses für Termbase und eine tiefere Integration unserer Lokalisierungsanalysen in unsere allgemeinen Geschäftsmetriken“, sagte Binazzi.

„Als jemand, der im Laufe seiner Karriere in verschiedenen Geschäftsbereichen - Vertrieb, Marketing, Strategie und jetzt Lokalisierung - gearbeitet hat, schätze ich einen Partner, der die unterschiedlichen Herausforderungen versteht, mit denen die verschiedenen Stakeholder bei der Lokalisierung konfrontiert sind“, fügte Binazzi hinzu.

„ASICS war in diesem Prozess ein unglaublicher Partner“, sagte Spence Green, Mitbegründer und CEO von Lilt. „Als begeisterter Läufer und langjähriger hingebungsvoller ASICS-Kunde war es wirklich eine Ehre, dass ASICS für seine Lokalisierungsbemühungen zu Lilt gewechselt ist.“