Le centre de ressources GX de Lilt

Les entreprises innovantes connaissent le succès grâce à l'expérience mondiale

Commerce en ligne de Walmart
« Notre principal objectif commercial est de créer une expérience qui valorise nos clients à l’international. La langue a une telle puissance que, dans le cadre d’une expérience mondiale, un seul mot peut avoir un impact totalement différent. »
Commerce en ligne de Walmart
Miguel Gomez Ramirez
Responsable en chef des produits, de la navigation, de la recherche et de la personnalisation
Intel
« Étant donné que la durée de conservation d'un contenu est aujourd'hui plus courte qu'auparavant, nous actualisons constamment diverses parties de notre expérience mondiale. Et la seule façon de répondre à cette demande croissante, c'est d'avoir l'innovation et l'automatisation à portée de main. »
Intel
Loïc Dufresne de Virel
Responsable de la localisation
Subway
« La seule manière de réussir, c'est de se concentrer sur l'expérience client de bout en bout. Et, dans le cadre du développement de cette expérience pour nos clients à l'international, les langues l'un des éléments les plus importants. »
Subway
Carrie Fischer
Responsable de la mondialisation

La gestion de votre expérience mondiale commence ici

Que vous commenciez à peine votre parcours ou que vous ayez déjà bien avancé, nous disposons d'outils, de conseils et d'astuces pour vous aider à créer des expériences mondiales fructueuses.

Les piliers de l'expérience mondiale

Une connectivité transparente

Pour un échange transparent de contenu et l'autonomisation des utilisateurs

En savoir plus

Notre obsession pour la qualité

Pour une cohérence à l'échelle internationale et une pertinence locale

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Les fondements de l'IA

L'évaluation des performances du programme informe la planification et la gestion à venir

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Amélioration continue

Performances gérées pour tirer des enseignements des anciens retours

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Le centre de ressources GX est là pour vous aider

Apprendre

Nous définissons la catégorie de l'expérience mondiale et nous proposons un contenu sur la GX qui donne à réfléchir.

Planifier

Nous vous aidons à élaborer vos stratégies et posons les bases qui vous permettront un impact évolutif.

Gérer

Nous partageons les meilleures pratiques pour vous aider à développer et à optimiser votre programme d'expérience mondiale.

Évoluer

Nous proposons des outils et des formations pour vous aider à intégrer votre expérience mondiale et à en tirer parti à tous les niveaux de votre entreprise.

En savoir plus sur GX
En savoir plus sur GX

Qu'est-ce qu'une expérience mondiale ? Pourquoi les entreprises devraient-elles s'en soucier ? Quel impact peut-elle avoir ? Votre parcours d'expérience mondiale commence ici. Découvrez nos ressources uniques pour en apprendre davantage sur l'expérience mondiale et à quel point elle peut tout révolutionner.

Gérez votre programme
Gérez votre programme

Une expérience transparente pour vos clients à l'international peut propulser ou nuire une entreprise. Découvrez nos outils, nos conseils et nos astuces qui vous permettront de déployer et d'optimiser votre programme d'expérience mondiale.

Planifiez votre stratégie mondiale
Planifiez votre stratégie mondiale

Pour être probant, un programme d'expérience mondiale doit commencer par un plan. Découvrez nos guides de planification et de stratégie qui vous aideront à créer un programme de pointe.

Faites progresser votre programme
Faites progresser votre programme

Une expérience mondiale nécessite la collaboration et l'adhésion de toute l'entreprise.

Guidez votre entreprise pour qu'elle offre une meilleure expérience avec nos outils dédiés à la communication et la formation des parties prenantes de la GX.

Learn from other GX Leaders
Learn from other GX Leaders

Learn from experts at leading companies in The Global Experience Leaders Podcast.

Découvrez notre podcast

Le podcast des leaders de l'expérience mondiale présente les leaders de l'avenir numérique multilingue : comment ils gèrent leurs équipes, innovent et développent leurs carrières. Il est conçu pour fournir aux chefs d'entreprise une plateforme pour partager leurs réflexions, leurs stratégies et les enseignements tirés de leurs expériences, pour créer des organisations d'expérience client mondiale et de localisation.

Dans une série de discussions informelles, le PDG de Lilt, Spence Green échange avec des leaders au sein de la communauté de la localisation et au-delà, s'attardant sur leur carrière, la façon dont ils ont construit leurs organisations et leurs prévisions des tendances et changements de l'industrie.

Impossible de trouver ce que vous recherchez ? Dites-le-nous !

Expérience linguistique et loyauté d'Iron Mountain

« Les langues font partie des méthodes les plus efficaces qui visent à offrir une superbe expérience à vos clients internationaux et à développer leur loyauté. »

Expérience linguistique et loyauté d'Iron Mountain
Marcia Metz
Vice-présidente

Réservez une consultation sur l'expérience mondiale