L'expansion de votre entreprise sur un marché mondial nécessite l'embauche d'employés de nouvelles régions. Bien qu'il n'y ait pas de programme d'expansion mondial unique, le développement d'une stratégie de localisation efficace peut aider à vous assurer que vos équipes sont alignées et qu'elles ont accès aux bonnes ressources.
Une stratégie de L&D localisée de manière efficace devrait intégrer ce que les employés attendent : une expérience de formation transparente, asynchrone ou hybride. Vous voudrez autonomiser vos nouveaux employés tout en tenant compte de différentes lois, réglementations et attentes pour le lieu de travail dans chaque marché.
Dans le billet de blog d'aujourd'hui, nous explorerons les avantages de la localisation en e-Learning et nous fournirons une liste de contrôle en 5 étapes pour vous aider à commencer.
3 avantages de l'apprentissage en ligne de la localisation
1. Autonomisez vos employés pour le succès
Les employés doivent comprendre non seulement les valeurs de l'entreprise, mais aussi leurs rôles et leurs attentes sur le lieu de travail. Cependant, si elles ne sont pas données dans la langue de leur choix, ces informations peuvent être mal communiquées et mal comprises. Cela dit, la localisation en e-Learning ouvre la voie au succès mondial des employés en créant une formation personnalisée et engageante dans les langues qu'ils connaissent le mieux et avec lesquelles ils sont plus à l'aise. Le résultat ? Une plus grande rétention de nouvelles compétences et de nouvelles informations qui peuvent être appliquées à leurs rôles.
2. Créez des lieux de travail sûrs
Lorsque vous entrez sur un nouveau marché, vous devrez vous occuper de vos employés et créer un environnement de travail sûr. Cela signifie que vous devez respecter les règlements à jour sur la sécurité et la déontologie au travail et que vous devez mettre en place les mesures de protection appropriées pour protéger vos employés.
Il est particulièrement important que des sujets plus sensibles, tels que l'anti-harcèlement, ne soient pas mal compris ou survolés. La localisation en e-Learning garantit que vos employés sont correctement formés pour reconnaître et faire face aux dangers liés au travail. Ils comprendront également mieux ce qui est un comportement approprié sur le lieu de travail. Comme vous encouragez un lieu de travail sûr, vos employés se sentiront plus appréciés et engagés envers votre entreprise.
3. Ayez un effet positif sur résultats finaux de l'entreprise
Vous avez peut-être remarqué que les entreprises mondiales qui prospèrent consacrent beaucoup de ressources à leur service de RH. Le maintien d'une satisfaction et d'une rétention élevées des employés peut faire une énorme différence pour réduire le temps et l'argent dépensés pour embaucher et former de nouveaux travailleurs.
Cela dit, la création de cours spécifiques à la langue locale et l'ouverture de canaux de communication qui sont dans les langues préférées de vos employés sont essentielles pour que votre personnel se sente apprécié et autonome. Par conséquent, vos employés se sentiront en sécurité et à l'aise pour exprimer de manière proactive tous leurs retours ou griefs à l'entreprise. Les signes précoces de turnover des employés permettront à votre organisation de résoudre tous les conflits, tels que la mauvaise gestion, le manque d'avancement ou l'équilibre réduit entre le travail et la vie privée, avant que cela ne devienne un problème répandu qui nuit à vos résultats financiers.
Liste de contrôle en 5 étapes pour vous aider à commencer
Il est temps de planifier une approche efficace pour la localisation de votre entreprise et les initiatives mondiales de L&D. Voici 5 étapes essentielles à garder à l'esprit.
1ere étape : sélectionnez le bon partenaire
Le partenaire de localisation en e-Learning que vous choisissez devrait être aligné sur les objectifs de votre entreprise. Pour obtenir la meilleure expérience et les meilleurs résultats grâce à votre stratégie de traduction de L&D, vous devriez idéalement trouver un partenaire GX collaboratif et actif qui peut vous aider à décrire ce à quoi ressemble le succès.
Lorsque vous choisissez un fournisseur, demandez quels outils de gestion de projet il utilise pour l'optimisation. Peut-il répondre à vos besoins de budget et de date limite à des prix abordables et des temps de rotation raisonnables ? Dans quelle mesure suivent-ils efficacement les indicateurs de performance clés (ICP) pertinents ?
Enfin, vous devriez trouver un partenaire qui utilise des technologies basées sur l'IA pour optimiser l'efficacité, la précision et la vitesse. Un bon partenaire de GX vous offrira la meilleure expérience pour votre investissement, tout en garantissant la qualité de la traduction, la précision et l'impact.
2e étape : comprenez votre marché
L'étude de marché est encore plus cruciale que d'habitude dans ce cas. Pénétrer un marché dans une nouvelle région signifie que vous devez comprendre les nuances en matière de culture, de lois et de réglementations dans chaque région. Sinon, vous risquez d'aliéner votre nouveau public et vos nouveaux employés.
Respecter et répondre aux attentes du lieu de travail spécifique au marché est souvent difficile sans experts en la matière. Pour les entreprises qui veulent cultiver un environnement de travail sain compatible avec le nouveau marché, investir dans des études de marché devrait être une priorité.
3e étape : comprenez vos employés
Il existe des façons optimales de communiquer et d'interagir dans toutes sortes de relations. Pour les entreprises, vous devez comprendre la relation entre le personnel et l'entreprise. Si votre équipe accorde des priorités au contenu de formation des employés, il peut être utile de refléter les relations entre enseignant-étudiant ou mentor-protégé ou les styles d'apprentissage dans la région.
Pour créer les bases de la réussite, considérez les questions suivantes :
• Comment les informations devraient-elles être mieux partagées entre les parties ?
• Quelle culture de travail voulez-vous encourager par rapport à l'attitude locale envers votre genre de culture de travail ?
• Quelles sont les différences culturelles à connaître et les faux-pas à éviter ?
Par exemple, en Amérique, l'équilibre travail-vie privée est une priorité. Les employés s'attendent à être en mesure de dépointer, et en fonction de l'industrie ou de l'équipe, il est courant pour les collègues de ne pas socialiser souvent en dehors des heures de travail. Cependant, la culture de travail japonaise accorde des priorités aux équipes pour optimiser la collaboration et le réseautage, il est essentiellement socialement attendu que les travailleurs au Japon sortent et fassent la fête après le travail. Si votre entreprise veut réussir dans une nouvelle région avec de nouveaux recrues, il est important de bien comprendre les différences attendues.
Pour mieux comprendre vos employés, vous pouvez embaucher un consultant compétent. Au cours des périodes de pandémie, de nombreuses entreprises ont décidé d'offrir des cours de formation hybrides et en ligne pour faciliter l'apprentissage et répondre aux besoins des employés.
4e étape : investissez dans des technologies évolutives
L'évolutivité vous permettra de croître au fur et à mesure que votre volume de ventes augmente sur le nouveau marché. Lorsqu'il s'agit de la localisation et de la L&D en e-learning, il est judicieux d'investir dans des technologies avancées et favorables à l'avenir, telles que les :
• Traductions basées sur l'IA : des linguistes qualifiés examinent les suggestions de traduction générées par l'IA au lieu de commencer à partir de zéro.
• Modèles d'IA contextuelle : les modèles de recyclage permettent une plus grande précision, une plus grande cohérence et un alignement plus étroit sur la voix de la marque spécifique de chaque client.
• Grands modèles de langage : fournissez des traductions avec une plus grande précision, en permettant finalement d'améliorer la qualité de traduction et d'obtenir une vitesse de traduction accrue.
• Des connecteurs : envoyez, recevez et surveillez l'état du contenu traduit directement dans les systèmes et les flux de travail existants (par exemple, CMS ou LMS).
5e étape : mesurez les KPI et optimisez
Cette dernière étape devrait être répétée encore et encore. Vous voulez regarder en permanence les KPI pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie et que votre contenu d'e-Learning localisé parle à vos employés. Les entreprises qui ont la longévité, la pertinence et le succès les plus impressionnantes optimiseront de façon répétée leur localisation et leur stratégie de L&D en fonction des mesures et données perspicaces qu'elles collectent.
Les indicateurs de performance clés à mesurer comprennent :
• Rétention et engagement des employés • Rétention et
application du savoir
• Productivité et
performance en entreprise• Efficacité et rythme de la formation (par exemple, le temps passé sur chaque cours)
• Commentaires et critiques des employés
Le mot de la fin
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