Le commerce électronique est devenu mondial. Avec la popularité croissante des achats en ligne, les clients n'ont jamais été aussi susceptibles d'acheter quelque chose dans un autre pays. En fait, lorsqu'ils ont été interrogés, 57 % des acheteurs en ligne ont déclaré qu'ils faisaient actuellement leurs achats à l'échelle internationale. Bien que cela représente une énorme opportunité pour les détaillants, créer une expérience personnalisée significative pour communiquer avec des clients du monde entier n'est pas une mince affaire. Pour fidéliser une clientèle au-delà des frontières et optimiser la transformation, il est essentiel de disposer d'une expérience de magasin localisée dynamique qui puisse être tenue à jour avec les derniers produits et offres dans toutes les régions. 

En matière de soins de la peau, The INKEY List a montré que les produits de haute qualité n'ont pas de frontières, car le disrupteur de la beauté mondial est devenu un produit de prédilection pour des produits de soins de la peau accessibles et sans cruauté pour des clients du monde entier. Leur engagement à donner aux clients le savoir nécessaire pour prendre les meilleures décisions sur leurs soins de la peau est au cœur de leur entreprise. 

Pour créer une expérience client accessible et stimulante, il était important que l'équipe de The INKEY List puisse atteindre les clients dans la langue de leur choix. Pour suivre le rythme de leur croissance et de leur succès en tant qu'entreprise, il était essentiel de trouver un partenaire de traduction qui puisse travailler en étroite collaboration avec eux pour développer un flux de travail fluide intégré directement à leur boutique Shopify.

Avec une approche axée sur l'IA et une intégration native de Shopify, LILT, la solution d'IA de pointe pour la traduction et la création de contenu pour les entreprises, était le choix idéal pour prendre en charge l'expansion rapide de The INKEY List.

Directement intégré à l'expérience utilisateur de Shopify, le connecteur LILT-Shopify permet aux clients de traduire leur boutique en toute transparence dans plusieurs langues optimisée par l'IA contextuelle avec des commandes de qualité humaine. Une fois que le contenu est prêt à être traduit, l'équipe de la liste INKEY peut l'envoyer en quelques clics à LILT pour une traduction vérifiée (traduction optimisée par l'IA contextuelle avec une garantie de qualité humaine) ou une traduction instantanée (traduction automatique spécifique à la marque) en quelques secondes.

Pour la traduction vérifiée, des linguistes qualifiés de LILT travaillent sur la plateforme d'IA contextuelle pour traduire le contenu, en fournissant des commentaires en réponse aux suggestions de traduction suggérées. Ces retours forment le moteur d'IA sur mesure de la liste INKEY en temps réel, permettant une traduction plus rapide et spécifique à la marque. Une fois le contenu traduit et révisé, la traduction finale est renvoyée dans l'instance Shopify de The INKEY List pour une publication rapide.

Tout au long du processus, l'équipe de la liste INKEY peut s'assurer que les échéanciers de projet sont en phase avec le calendrier de contenu de son équipe, en suivant la progression des projets de traduction directement dans le connecteur et en recevant des mises à jour instantanées dans Slack lorsque leur contenu traduit est prêt. Ce flux de travail simplifié et facile à utiliser permet à l'équipe d'éviter les étapes manuelles redondantes des anciens flux de travail de traduction, ce qui leur fait gagner un temps précieux.

Comme tout professionnel du commerce électronique vous le dira, les équipes de commerce électronique à fort impact doivent être agiles. Dans un domaine en perpétuelle évolution, qui gère des campagnes de marketing urgentes, des lancements de nouveaux produits et des promotions saisonnières, il est essentiel de pouvoir agir rapidement. Pour les types de contenu pour lesquels le temps est la priorité absolue, LILT Instant Translation offre une excellente solution pour l'équipe.

En choisissant l'option de traduction instantanée dans le connecteur, The INKEY List peut traduire en allemand des promotions, des offres et des nouveaux avis de clients, rédigés en anglais, avec son moteur sur mesure d'IA contenu. Formée sur les commentaires des linguistes et la terminologie spécifique à l'entreprise, LILT Instant Translation fournit une traduction instantanée hautement précise et adaptée à la marque en un rien de temps.

Dans le commerce électronique, le temps perdu peut signifier des occasions de faire part de votre histoire à vos clients. La traduction instantanée a permis à l'équipe de The INKEY List de générer des revenus mondiaux grâce à une approche de traduction dynamique et rapide en fonction de ses besoins en matière de contenu.

Bien que le connecteur LILT-Shopify offre une interface en libre-service directement intégrée à la boutique Shopify de The INKEY List, l'équipe apprécie également le soutien direct et le leadership éclairé qu'elle reçoit de son équipe dédiée aux comptes LILT. Avoir accès à des experts possédant une vaste expérience dans le secteur de l'IA et de la localisation s'est révélé inestimable, car les deux équipes ont travaillé ensemble pour créer et gérer une stratégie pour atteindre leurs objectifs de traduction ambitieux. En plus de traduire le contenu pour la boutique en ligne Shopify, LILT a livré des emballages de produits multilingues dans des délais de livraison rapides pour garantir que The INKEY List puisse stocker ses produits dans des magasins du monde entier.

Pour l'avenir, The INKEY List est ravie de poursuivre son expansion et de perturber le secteur mondial des soins de la peau, en poursuivant sa création d'une expérience de commerce électronique dynamique et multilingue en partenariat avec LILT.