Expériences d'assistance client localisées avec le connecteur Helpshift

Donnez à vos agents d'assistance les moyens de faire participer les clients dans leur langue maternelle via le chat en direct

Traduction simplifiée

L'intégration Lilt-Helpshift élimine les barrières linguistiques entre les clients et les agents d'assistance en vous permettant d'envoyer des messages d'assistance client pour la localisation directement dans votre instance Helpshift.

Les agents peuvent utiliser Instant Translation pour traduire les messages qu'ils reçoivent des clients via le chat en direct, en temps réel, et traduire leurs réponses dans la langue maternelle du client. Pour les sujets perdus ou sensibles qui nécessitent un examen supplémentaire, les agents peuvent également envoyer des messages à Lilt pour une traduction vérifiée assistée par l'homme.

Ensemble, Helpshift et Lilt sont plus efficaces

Accélérer le processus de localisation

Les intégrations de base de Lilt optimisent l’efficacité de la traduction et vous permettent de vous concentrer sur la création d’expériences client mondiales exceptionnelles.

Des traductions rapides comme l'éclair

Traduisez vos messages d'assistance en quelques secondes pour que votre communauté mondiale ait accès aux connaissances avec la traduction instantanée de Lilt.

Une traduction sans effort

Évitez les inconvénients du transfert manuel de contenu pour la localisation et commencez à envoyer du contenu à Lilt depuis Helpshift en un seul clic.

Une qualité sans compromis

Pour les sujets sensibles ou déroutants, assurez-vous que les traductions de vos messages d'assistance sont parfaites avec les garanties de qualité de la traduction vérifiée de Lilt.