2022 nous a rappelé à quel point le monde pouvait être incertain et à quelle vitesse cette incertitude rendait obsolètes les plans les mieux établis. Dans les startups, la résilience et l'adaptabilité sont récompensées. Nous tenons à remercier nos traducteurs, nos clients et nos partenaires de nous avoir aidés à faire des progrès phénoménaux vers la création d'expériences clients mondiales qui intègrent le multilinguisme.
En travaillant ensemble cette année, notre équipe de LILT a réalisé :
• Expansion du service pour nos plus grandes entreprises clientes.
• De nouveaux partenariats avec des clients qui ont un impact sur notre société et notre société.
• Une transformation complète de la production et des fonctions associées, ce qui se traduit par une amélioration de près de 40 % de l'efficacité.
• Une refonte complète de notre système de traduction automatique (MT) pour prendre en charge de grands modèles.
En 2023, nous nous attendons à ce que les meilleures entreprises numériques accordent davantage la priorité à l'expérience mondiale (GX) comme un moyen clé de personnaliser l'engagement de leurs clients. Selon le rapport sur l'état de l'expérience mondiale en 2022, la majorité des entreprises devraient augmenter le nombre de langues prises en charge et la qualité de leur contenu sur l'expérience mondiale. La moitié des entreprises chercheront également à augmenter le volume de contenu localisé sur tous les points de vente tout au long du parcours client à l'échelle mondiale.
Ce qui m'enthousiasme pour 2023 :
• Satisfaction du client : nous avons la bonne solution au bon prix pour les évolutions du marché à venir. Actuellement, notre technologie aide nos clients à réduire leurs coûts de GX jusqu'à 60 %, et nous prévoyons de permettre encore plus d'efficacité au cours de l'année à venir.
• Innovation : les capacités impressionnantes des grands modèles de PNL ont attiré l'attention du monde entier. Nous faisons ici des recherches fondamentales sur ces technologies ! Notre équipe de recherche a de nombreux projets passionnants pour l'année prochaine.
• Excellence de la production en entreprise : nous améliorons nos capacités de gestion, de qualité et de talent de nos programmes.
Alors que de plus en plus d'entreprises créent des expériences clients numériques personnalisées, LILT est le partenaire numéro 1 pour la recherche et la technologie de pointe en matière de langues. Aujourd'hui, nous sommes en bonne voie pour améliorer sensiblement notre efficacité et fournir des traductions de haute qualité à un prix de plus en plus abordable.
Spence Green, PDG de LILT
Vous voulez en savoir plus sur la croissance de LILT en 2022 ? Regardez notre infographie sur l'année en impact !
