En el mundo cada vez más interconectado de hoy, las barreras lingüísticas pueden presentar serios desafíos para las organizaciones del sector público.  Estas organizaciones dependen de una comunicación efectiva para llevar a cabo sus tareas de misión crítica, como la seguridad nacional, la seguridad pública, la atención médica y la educación.  Para abordar estos desafíos, la traducción de idiomas impulsada por IA ahora está desempeñando un papel esencial en la transformación de los flujos de trabajo del sector público.

Recientemente, organizamos un seminario web con el Servicio Meteorológico Nacional y el gobierno del Reino Unido para hablar sobre cómo la traducción de idiomas impulsada por la IA puede mejorar la comunicación en varios dominios.  Entre los oradores clave se encontraban Jesse Rosenbaum, vicepresidente de seguridad nacional en Lilt, Sarah Sandberg, gerente sénior de productos en Lilt, Monica Bozeman, científica física y gerente de proyectos en el Servicio Meteorológico Nacional, y Evadne H., de la organización de innovación en aplicación de la ley del Reino Unido.

Sesión 1

El poder de la traducción impulsada por IA: aumentar la eficiencia, la velocidad y la exactitud

«Estamos experimentando que la traducción de idiomas con IA está en proceso de cambiar completamente todos estos diversos aspectos de nuestras vidas».

Jesse Rosenbaum

Vicepresidente de seguridad nacional en Lilt

Durante la primera sesión, Jesse Rosenbaum destacó la importancia de la traducción de idiomas impulsada por la IA en el sector público, particularmente con las organizaciones gubernamentales que se ocupan de grandes volúmenes de contenido complejo en múltiples idiomas.  Al combinar tecnología de IA avanzada con experiencia humana, las agencias gubernamentales pueden mejorar su capacidad para comunicarse de manera efectiva y eficiente.

«Ya sea por la exactitud, la seguridad, si la barrera del idioma simplemente no estuviera allí y se disolviera, ¿qué se podría hacer que no se pueda hacer hoy?»  Preguntó Rosenbaum.  Hizo hincapié en la necesidad de que las organizaciones imaginen las posibilidades de usar tecnologías de traducción impulsadas por IA, como el motor de IA contextual de Lilt, para derribar las barreras idiomáticas y mejorar los resultados de la misión.

El motor de IA contextual de Lilt es una parte clave de su solución de traducción de idiomas, que permite a las organizaciones traducir contenido de forma rápida y precisa mientras se adaptan al contexto específico del texto.  Durante el seminario web, Sarah Sandberg, gerente sénior de productos de Lilt, demostró cómo funciona el motor de IA contextual de Lilt a través de la adaptación, la predicción y la comparación.

«Con cada segmento de traducción confirmado, nuestro conjunto de entrenamiento de memoria aumenta y se adapta más a nuestra voz y marca en tiempo real», explicó Sandberg.  Este proceso de revisión y adaptación activo es una característica central del motor de Lilt, que le permite aprender y mejorar continuamente sus traducciones basándose en la retroalimentación humana de expertos.

Además, la función de traducción instantánea de Lilt permite a los usuarios traducir rápidamente texto o documentos completos de una manera segura y eficiente.  Sandberg destacó la importancia de tener una solución de traducción segura y señaló que "la traducción instantánea de Lilt también es segura.  Controlamos toda la instancia in situ, lo que significa que es segura, no se almacena ni envía a la nube en ningún lugar».

Sesión 2

Escalar las capacidades lingüísticas de IA en el hogar: proyectos de traducción de IA para civiles

"Trabajar en la interfaz de Lilt, donde [los pronosticadores] tenían control sobre el aspecto de la traducción desde el primer momento y notaron que aprenderían de ellos, eso fue una gran mejora".

Monica Bozeman

Científico físico/gerente de proyectos en el Servicio Meteorológico Nacional

La traducción impulsada por la IA puede desempeñar un papel vital en la mejora de la comunicación y la colaboración en las misiones del sector público, particularmente en áreas como la seguridad nacional, la seguridad pública, la atención médica y la educación.  Monica Bozeman, la líder de traducción automatizada de idiomas en el Servicio Meteorológico Nacional, compartió la experiencia de su organización en la implementación de la solución de IA de Lilt para mejorar sus capacidades de traducción de idiomas.

Señaló que la traducción de idiomas impulsada por IA puede tener un impacto significativo en la seguridad pública, ya que puede ayudar a los despachadores a entender las emergencias en diferentes idiomas y mejorar los tiempos de respuesta.

"Con San Juan, en realidad teníamos pronosticadores bilingües, lo que fue de gran ayuda", dijo Bozeman.  «Usar una herramienta de traducción como Lilt te ayuda a traducir todo sin tener que discernir qué presentar primero, lo que te ayuda a luego afinar los componentes relevantes de esa traducción».

Bozeman también enfatizó la importancia de tener una solución de traducción segura y adaptable impulsada por IA, y afirmó que "es fundamental que los aspectos de seguridad de dónde y cómo podemos acceder de manera segura a herramientas como Lilt o cualquier otra cosa, así como la forma en que esos productos gestionan y son de confianza para gestionar los datos que estamos usando".

Sesión 2

Pregunta a los expertos en seguridad: mejorar la seguridad nacional

La comunidad de seguridad y aplicación de la ley enfrenta desafíos al tratar con grandes cantidades de datos y diferentes idiomas

En la sesión final, Evadne H., de la organización de innovación en aplicación de la ley del Reino Unido, habló sobre el creciente desafío de lidiar con cantidades masivas de datos y múltiples idiomas en el trabajo de aplicación de la ley y seguridad.  El problema no se trata solo de la traducción de idiomas, sino también del formato de datos y de poder acceder rápidamente a la información y analizarla.

Evadne explicó que con el creciente uso de Internet y las comunicaciones cifradas, la gran escala de información que necesita procesarse presenta un verdadero desafío para las agencias de aplicación de la ley.  «Los datos son un desafío del que nunca vamos a escaparnos.  Va a crecer continuamente», dijo.

Para abordar este problema, Evadne destacó el potencial de la IA y las herramientas de traducción automática, como Lilt, para ayudar a procesar grandes volúmenes de datos y conjuntos de idiomas de manera más eficiente.  Compartió historias de usuarios poderosas que demuestran el impacto de la tecnología de IA para acelerar los procesos de traducción y análisis, así como el potencial para una mayor colaboración y el intercambio de información entre agencias y socios.

«La capacidad de compartir modelos de IA entre organizaciones e incluso entre diferentes socios puede ayudar a mejorar las capacidades de traducción y abordar los desafíos relacionados con la gestión de datos y la traducción de idiomas».

Evadne H.  

Innovación en la aplicación de la ley del Reino Unido.

También hizo hincapié en la necesidad de una revisión humana para garantizar la exactitud e integridad de los resultados de traducción, especialmente en situaciones de alto riesgo, y el potencial de que la tecnología de IA se integre en otros aspectos del trabajo de aplicación de la ley, como las aplicaciones de voz a texto y la traducción en tiempo real para la comunicación con el público.

Conclusión

En general, este seminario web proporcionó información valiosa sobre cómo la traducción de idiomas impulsada por IA puede ayudar a las organizaciones del sector público a superar las barreras idiomáticas, mejorar la comunicación y mejorar la colaboración.  A medida que las tecnologías de IA continúan avanzando, es crucial que las organizaciones gubernamentales desarrollen una estrategia de IA clara y accionable para mantenerse a la vanguardia.