Experiencias de soporte al cliente localizadas con el conector de Helpshift
Empodera a tus agentes de soporte para interactuar instantáneamente con los clientes en su idioma nativo a través del chat en vivo
La integración de Lilt-Helpshift elimina las barreras lingüísticas entre los clientes y los agentes de soporte al permitirte enviar mensajes de soporte al cliente para que la localización ocurra directamente dentro de tu instancia de Helpshift.
Los agentes pueden utilizar Instant Translation para traducir los mensajes que reciben de los clientes a través del chat en vivo en tiempo real, y traducir sus respuestas de nuevo al idioma nativo del cliente. Para temas confusos o delicados que requieran una revisión adicional, los agentes también pueden enviar mensajes a Lilt para una traducción comprobada por personas.
Traduce chats de soporte con el método de traducción adecuado
Cuando la velocidad es tu prioridad, la traducción inmediata proporciona una versión traducida automáticamente de tus mensajes de soporte en cuestión de segundos. Con más de 100 idiomas compatibles, la traducción inmediata es la forma perfecta de comprobar cómo afectan los distintos idiomas a la legibilidad y el formato de tu contenido.
La traducción comprobada envía tu contenido a Lilt, donde lingüistas humanos traducen tus diseños recién localizados antes de enviarlos de vuelta a tu instancia de Helpshift. Con garantías de calidad líderes en el sector, la traducción comprobada es la herramienta perfecta para asegurar que tu contenido esté completamente listo para que el mundo lo vea.